由全国党建研究会、非公有制经济组织党建研究委员会、浙江日报报业集团主管主办的《非公有制企业党建》杂志,聚焦全国非公领域党建工作,加快推进融合发展,其官方微信公众号的影响力也在领域不断扩大。笔者以“非公有制企业党建”微信公众号为研究对象,从内容表达、爆款打造和活动运营等多个方面来分析党媒微信公众号的传播创新策略。
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内容创新
兼顾党媒底色与用户关切
对一个党媒微信公众号而言,成功的要义有二:一是牢牢守住党媒原则和底线,在传播主流价值观与服务用户关切之间找到平衡;二是把握新媒体的传播规律,以用户思维和用户智慧反哺内容生产。
1.坚持“党媒姓党”。党报党刊,是党的意识形态工作的主阵地。公众号在选择题材时,首先必须从服务党和经济、社会的发展大局出发,始终以党和人民的意志为出发点和落脚点。“非公有制企业党建”微信公众号拥有粉丝15万,集聚的用户是来自全国各级从事非公党建工作的党务工作者。党的二十大召开之际,微信公众号发挥业务特长优势,精心梳理发布了《一图读懂——党的二十大报告关于民营经济和两新党建的论述》,同步围绕“组织部长、企业大佬、党组织书记”三种人群推出系列报道,迅速在全国非公党建领域掀起传播高潮。
2.紧扣“问题导向”。“非公有制企业党建”微信公众号的问题导向意识也是赢得口碑的关键所在。2016年,百度曾因竞价排行风波被推到了舆论的“风口”,当天,微信公众号内容团队撰写《百度,你家的党组织去哪了》一文,从企业党组织的缺位指向当前许多企业党组织成为“花架子”,没有发挥实质作用的通病,引起巨大反响。在2023年全国两会期间,国务院总理李强在记者会上语长地用“四千精神”鼓励广大民营企业家,内容团队抓住这一热词,从不同角度提炼不同观点,连续用5天时间发布5篇述评。篇《“四千精神”是时代刚需》一经发布,阅读量就达到1.5万,5篇述评终全网阅读量达到了80多万。
3.善用“网言网语”。党报党刊的语言体系相对严肃规范,但互联网用户更乐于看到的是轻松、活泼的“大白话”,贴近自己日常生活的腔调。“非公有制企业党建”微信公众号始终注重用符合时代特征的、平等对话的、用事实说话的语言方式来提升亲和力。《省委书记们,有大动作》一文中,把全国两会闭幕以来,省级党委书记深入企业调研与交流做了盘点集锦;《码住!年轻干部调查研究工作方法18条》文章标题中“码住”这一词,也是当下年轻人的互联网流行语。事实证明,这些流行语言的运用,更易引起众多读者兴趣,不仅在一定程度上消解了阅读疲惫,也大大拉近了与用户之间的距离。
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活动牵引
重功能强服务
“非公有制企业党建”微信公众号一直试图将用户意识、流量思维,嵌入自身基因,也积累了丰富的运营经验。
1.丰富产品门类,让爆款频出。浙江特色小镇曾一度是全国热点,来浙学习的单位源源不断。为此,公众号技术团队专题开发创意H5,推出《“浙”里的小镇为何这般“红”》浙江特色小镇创意地图,其中运用AI技术带领读者身临其境,解锁浙江特色小镇的气质,受到读者追捧;《我在之江读“新语”》则是公众号的一档音频栏目,通过播发各行各业翘楚、代表的朗读音频,带领读者一起读原著、学原文、悟原理;民营企业代际传承是新时期的重任,《一封家书话传承》以家书音频和手写书信形式,生动诠释企业家的初心和使命。
2.打响高频传播度活动,以流量助“留量”。这些年,“非公有制企业党建”微信公众号持续探索以特色活动激活用户。其中“纪念改革开放40周年·我为两新党建打‘call’”大型视频展播季活动播出季中,公众号运营团队精选了来自北京、浙江、广东、四川、福建等全国30个省(区、市)的两新好书记视频,网络总点击量接近300万,公众号10万+推文就达到18篇。紧紧抓住两新党务工作者这一特定群体,紧紧抓住主流意识形态与流行事物相结合的特定时机,实现了正能量的化传播。
3.树共享理念,强服务功能。地市级媒体和县级融媒体中心,在聚焦新闻主业的同时,大力发展“新闻+政务服务商务”。服务群众既是媒体的职责,也是传统媒体增强用户黏性、扩大平台影响力的有效手段。新年伊始,“非公有制企业党建”微信公众号推出《年度两新党建工作要点合辑》,通过制作系列长图,集成梳理各地组织部门的工作要点、干货,并以一键搜索下载的“工具包”形式推出,成为了奇货可居的“宝典”。党媒公众号作为党委政府对外形象的代表,能将其通过正确文化价值导向生成的威望和公信力转换成强大的社会服务能力,这背后所带来的社会价值力量不容小觑。
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对党媒微信公众号传播的几点思考
1.守党媒底色,树权威招牌。当前一些党媒的微信公众号刻意追求标题党、人情味和趣味性,落入了煽情、娱乐、猎奇和低俗的陷阱。要消除这一现象,“非公有制企业党建”微信公众号有自己的理解和把控:一要坚守新闻主义,摒弃“唯流量是从”的观念,坚持实事求是、一切从实际出发的原则;二要坚持对主流价值观的引导,这不仅要善于在日常动态报道中挖掘能彰显主流价值观的内容,更要主动对社会热点问题进行回应,在鱼龙混杂的自媒体江湖里带好正能量节奏。
2.转话语体系,打通两个舆论场。如今,网络语言盛行,若固守传统官媒的刻板话语体系,忽视受众的多元需求,就有可能丧失舆论引导能力。因此,党媒微信公众号必须革新话语体系,打通民间和官方两个舆论场,才有可能实现主流舆论在网络空间的传播优势。这当中,需要从业者主动吸纳网言网语,在适用范围内做到活学活用,从而增加官方信息的可读性和吸引力,当然,也需把握好一个尺度,避免因滥用和乱用而出现的媚俗倾向。
3.打造新型用户互动体系。如今,媒体融合改革已进入深水区,党媒也在融合过程中积累了一定的用户运营经验,但一些党媒微信公众号仍停留在“讨好用户”的阶段之中,没有发挥出党媒作为主流舆论阵地所肩负的职责与功能。鉴于此,党媒微信公众号应当设法打造一个多元立体的用户互动体系。不仅要打通用户互动的线上和线下渠道,加强相互之间的情感关联,还应利用大数据和算法等技术来为自己的用户画像,在推送内容的同时,组织回应他们需求的线上线下活动,更多的还应该思考内容之外的服务手段,进一步提升用户体验。